Depois de um ano intenso, chegamos naquele momento em que olhamos para trás e avaliamos tudo o que passou, tanto para entender as mudanças pelo caminho, as lições aprendidas e traçar como será o futuro.
E foi com muito trabalho, dedicação, respeito à equipe e profissionalismo que passamos por 2020. Podemos dizer que a tecnologia, nossa companheira de todos os dias, consolidou-se como nossa grande aliada e o alicerce sobre o qual a ACEDATA foi construída.
No auge do distanciamento social, as reuniões e atendimentos permaneceram de forma online em todos os departamentos da empresa, garantindo sempre nosso atendimento personalizado e com alto grau de satisfação.
Quando foi necessário que a equipe trabalhasse de casa, para a segurança de todos, o Portal do Cliente no site foi responsável por consolidar, online, os atendimentos e chamados de forma eficiente e ágil.
Quando ainda assim o cliente precisava de uma interação maior, adotamos o PABX digital, que proporcionou mais mobilidade e integração.
Quando o desenvolvimento talvez pudesse ser afetado, nossa migração do ACEDATA ERP para a versão web continuou a todo vapor e está em fase avançada já com módulos disponíveis.
Enquanto o desemprego aumentava por todo o país e pelo mundo, a ACEDATA não demitiu nenhum colaborador devido à pandemia.
Para que nenhum cliente perdesse prazos relacionados a obrigações fiscais e tributárias, nosso site manteve, durante todo o ano, o link para download do calendário SPED 2020 com um resumo de todas as datas e obrigatoriedades do ano.
Quando as empresas começaram a se preocupar com redução de custos, sustentabilidade e investimentos inteligentes para sobreviver à crise, nosso projeto fotovoltaico de energia solar e nosso programa interno Click Verde de redução de papel e materiais de escritório já estavam funcionando e trazendo resultados.
Um trabalho integrado do departamento comercial com as plataformas de marketing digital possibilitou ainda, mesmo em um ano difícil, manter o crescimento da empresa, com foco sempre no setor industrial e com ênfase no mercado de indústrias químicas e de alimentos.
E é assim que seguimos em frente, afinal renovar é preciso. Para 2021, trabalharemos arduamente para manter o nível de excelência das soluções e de satisfação dos clientes, sempre prezando por relacionamentos sólidos, respeito e profissionalismo.
